PAGUE UM E LEVE DOIS: O ENGODO

Não levo a sério estes questionários que as empresas divulgam por aí do tipo "Queremos ouvir você" como acontece em hospitais e aeroportos, por exemplo. Se alguém realmente lesse as reclamações dos usuários não haveria o caos aéreo nem as filas e horas de esperas nos hospitais. Isso não existe. É como cabeça de bacalhau.

Junte isso às supostas promoções em que alguém quer lhe dar algo de graça. Quando é de graça eu sempre penso: ou tá vencido ou tá estragado. Até porque no dia que você realmente precisa não aparece ninguém para lhe dar nada. Um exemplo clássico disso é naqueles dias em que você está liso, brocado de fome, passa em frente a uma dessas lanchonetes badaladas e ninguém, eu disse ninguém, sai lá de dentro pra lhe oferecer um sanduíche grátis em prol do reconhecimento da lanchonete por você ser um cliente fiel e lanchar ali religiosamente toda quinta-feira.  Mas no dia que você tem grana pra pagar um sanduba caro equivalente ao  preço de um almoço e jantar, eles vem com a sugesta: leve um combo com um big triplo plus + refri de 500 ml e ganhe grátis a casinha colecionável do BBB e uma boneca cor-de-rosa da Ariadna.

E a cara de pau, é você receber emails de empresas diversas querendo saber o que você acha delas e o que elas podem fazer para melhorar o seu serviço. Pra estas empresas eu digo: money na frente, my gringos brothers!!! Ou eles acham que eu vou ajudá-los a descobrir seus pontos fracos para que eles ganhem milhões e milhões a troco de nada?

Um fato que aconteceu comigo alguns meses atrás foi quando eu precisei de um controle remoto novo e solicitei a minha operadora de tv a cabo - que sou assinante a uns 12 anos - que me enviasse um, pois o meu não respondia aos comandos. Nada anormal, pois o regime entre mim e a operadora é de comodato e isso quer dizer que os equipamentos são deles. Pois, acreditem leitores, o pedido me foi negado porque eu não pago uma taxa mensal extra de manutenção pra o caso de um dia quem sabe talvez eu precise. Talvez nunca-precise também incluso no preço. Uma espécie de seguro de vida do controle remoto. Sem direito a ressarcimento. O Brasil é uma festa!!!

Aí essa semana recebi um email florido, cheio de rebuscamentos da referida operadora, pedindo que eu respondesse um questionário sobre como eles podem melhorar o serviço para me atenderem melhor. Minha resposta é pública: Prezados senhores, abram sua caixa de mensagem de meses atrás e procurem pela resposta que eu dei quando se recusaram a me enviar um controle remoto. O que eu penso do serviço de vocês, tá lá. Imutável. Vocês não melhoraram nada. Acho que ninguém tá lendo... Aliás, terei prazer em responder o questionário sempre, desde que vocês depositem mensalmente na minha conta uma taxa mensal de manutenção no valor de R$ 50,00 para possíveis pesquisas futuras, ok? 

Nesse ponto agora, sou como Jerry Maguire: mostre-me o dinheiro!!!

A REPÚBLICA DO MARANHÃO

No Maranhão os políticos agem como se o Estado fosse um país independente. Felizmente não é, pois se fosse teria como presidente  um coronel caricato de chapéu panamá e charutos de uma república das bananas.

Um dos maiores empresários maranhenses foi perseguido pela Intepol, preso no Rio de Janeiro e encaminhado para a penitenciária de Pedrinhas, mas posou às gargalhadas para as fotos enquanto era preso e sequer colocou os pés naquele presídio.

O Estado com maior número de condenações no TCU (7.854, total no país) é o Maranhão, com 728 ocorrências e os “ficha suja” mais conhecidos no Maranhão são: Paulo e Márcia Marinho, Zé Vieira, o deputado José Lima, Ricardo Archer, Rubens Pereira, Rômulo Augusto Trovão, o professor Caio Hostílio, José Henrique Brandão, Luis Osmani, Calvet e Magno Bacelar.

Ainda assim o TRE do Maranhão - passando por cima do TSE - decidiu nesta segunda que a Lei da Ficha Limpa não pode ser aplicada a condenações ocorridas antes de sua vigência. Com a decisão, os juízes garantiram o registro da candidatura do deputado federal e candidato à reeleição José Sarney Filho (PV-MA).Disso resultou o comentário de Arnaldo Jabor em que os políticos do Maranhão são iguais àqueles do Afeganistão.

Em março, o Maranhão também foi notícia na mídia, através de Alexandre Garcia, sobre as condições precárias das escolas no interior do Estado, favorecendo a manutenção do analfabetismo para que as crianças ficassem nas mesma condições que os pais. Se você não viu, veja aqui.

Semana passada uma ONG invadiu as praias da Av. Litorânea para alertar sobre a atitude criminosa que vem ocorrendo a décadas e que já causou até intedição do banho de mar. Segundo dados da ONG, são lançados 9 milhões de litros/hora de esgoto não tratado nas praias de São Luís.

A cidade vive um boom imobiliário. Nunca se construiu tanto. A Prefeitura arrecada com alvarás, ITBI's, ISS; as lojas de materiais vendem, o Estado arrecada o ICMS. Todos eles ganham, menos a população que tem a qualidade de vida comprometida.

Mas não existe seriedade para uma solução. Interdita-se as praias mas alguém intevem e diz que isso é ruim pro turismo. Pra uma cidade considerada Patrimônio Cultural da Humanidade, São Luís merecia mais respeito. E a população muito mais.

Depois querem atrair investimentos estrangeiros e turismo. 

Sabe o slogan " trate bem o turista que ele volta"?

Volta? Quando?

CÓPIA DUBLADA ORIGINAL DA LOCADORA

Passo em frente a uma banca de DVD pirata e dou de cara com este slogan: cópia dublada original da locadora.

Parafraseando Macaco Simão, o Brasil é o país da piada pronta. É a filial do Paraguai na pirataria.

Eu me lembro do tempo que pirata era apenas um joguinho lúdico e infantil.

Depois vieram os perfumes Paco Rabane no porto do Mucuripe, os relógios Casio e as camisas Lacoste nas mãos dos coreanos.

Hoje em dia já tem pirata de pirata.

Se você é um pouco exigente não confie de imediato naquilo que você está comprando. Pode estar levando o gato por lebre.

Mas é porque muita gente sonha ter do bom e do melhor e não consegue. Então se tiver mais ou menos parecido com o original já basta. O que importa é que é mais barato e qualquer um pode ter.

É ilegal, todo mundo sabe, todo mundo vê, mas ninguém faz muito pra acabar.

É a política romana do pão e circo.

Então, deixa o povo se alegrar!

USA X USB

Michel Sokol escreveu na Rolling Stone do mes passado um artigo devastador sobre o maior pesadelo da indústria do entretenimento, os downloads ilegais de músicas, utilizando-se de uma metáfora do filme Avatar e o incômodo que isto causa em artistas como Bono e Lily Allen. Cito parte do texto:

"Liberdade, Igualdade e Fraternidade. É com um futuro assim que a humanidade sonha há pelo menos 200 anos. E o sonho não acabou, ao contrário, ganhou recursos para ser sonhado em 3D. É só colocar os óculos e ver a mata florescer fluorescente diante dos teus olhos, brilhando colorida num mundo em que todos têm uma trança no cabelo que não é uma trança, mas um cabo USB que serve para fazer download das árvores, dos bichos e até de Deus - tudo de graça. E quando alguém morre, transferem-se os arquivos da alma do morto para outro hardware, digo, corpo, e assim todos vivem felizes e conectados para sempre em um futuro que só não é perfeito porque o James Cameron vacilou ao colocar um rabo enorme e azul pregado no futuro do seu traseiro. Gostou? O Bono não. Ao que parece o vocalista do U2 é contra a idéia de um futuro azul, libertário, igualitário, fraterno e rabudo à base de download gratuitos."

No cinema, Hollywood acendeu hoje o sinal amarelo para a Espanha sobre a suspensão da distribuição de filmes para aquele país alegando que as vendas de DVD's caíram 75% em cinco anos por causa da pirataria e que o número de downloads ilegais passou de 132 milhões para 350 milhões entre 2006 e 2008.

Olhando hoje, mais de uma década depois, o Napster foi fichinha naquele celeuma todo inicial. A indústria do entretenimento é um monstro que come suas próprias entranhas e regurgita pra comer de novo como um animal insaciável. A mesma indústria que distribui filmes, discos e músicas é a mesma que estimula o consumo de compra de dvds, hardwares, softwares, banda larga e toda tecnologia de ponta que permite baixar e armazenar filmes num curto espaço de tempo e em drives cada vez mais compactos e possantes.

Há décadas esta indústria explorou o mercado como quis de uma maneira estática - produzindo e vendendo  a seu modo sem se importar com a opinião do consumidor. Quem apostou que a globalização fosse um rio fluente de $$$ tem que repensar seu modo de produção e criação, até porque são diversas variáveis a serem analisadas incluindo as peculiaridades legais de cada país.

Mas meu ponto de vista é o mesmo de Sokol: é uma guerra USA x USB e quem não reconstruir seu formato musical ou cinematográfico com relação à distribuição e venda, vai perder esta guerra para os artistas e estúdios mais criativos. 

Avatar foi uma destas criações. Foi reinventado desde as câmeras especiais desenvolvidas especialmente para as filmagens. Eu, por exemplo, nunca pensei em assistí-lo antes de outra forma que não fosse no cinema e em 3D.  Lost é outro exemplo. Mesmo com os episódios disponíveis para download uma semana antes de passar na TV é um sucesso de público e de vendas de DVD, por conta do formato criado pelos autores e pela interatividade dos fã através da internet.

Engana-se quem pensa que o consumidor não paga o preço justo por um produto justo. Apenas não gostamos de sermos sangrados no pescoço.

COMENDO COM OS OLHOS

Este mes vi uma postagem muito legal no blog da dri viaro sobre a publicidade x realidade dos alimentos embalados que são oferecidos nas gôndolas e geladeiras dos supermercados. O mais hilário é que é tudo verdade. Somos ludibriados pelas imagens e ainda achamos graça.  Um verdadeiro "enganeichon" para manipular o consumidor. Ou seja, nós.

No vídeo abaixo uma especialista em publicidade de alimentos ensina como as grandes redes montam um hamburguer com fritas "suculento", para enganar seus olhos, aumentar sua fome e ferrar seu bolso.

Se o hamburguer da lanchonete não agradar, coma a foto.
 

O LEITE E AS FIGURINHAS PSICODÉLICAS

Voltou a circular, desta vez pela mídia local, a história de reciclagem do leite pasteurizado e de como as empresas do setor estão ludibriando o consumidor com a falta de informação nas embalagens deste produto. 

Disse o radialista do rádio-jornal de uma conceituada FM, que segundo suas fontes ( e ele faz questão de não citar ) as empresas deixaram de informar no fundo da embalagem de leite - com um código variando de 1 a 5 - quantas vezes aquele leite havia sido reciclado pelo processo de pasteurização e que, em desrespeito ao consumidor haviam alterado o código numérico para um código de cores que não significa nada, que não traz uma informação ao leigo sobre a reciclagem daquele leite.

Pois bem, até prova em contrário, esta informação é falsa. É uma lenda urbana. Esta informação já circulou pela internet, quatro anos atrás, na forma daquelas correntes de e-mail e a alteração do código numérico para um código de cores é decorrente exatamente da especulação destes boatos. O código numérico era uma informação de produção de lotes durante o processo de industrialização do leite e foi substituido por um código de cores.

Se você anda bebendo leite e vendo figuras coloridas e psicodélicas, ou vaca de óculos, fique esperto: ou seu leite está azedo ou você bebeu leite-de-onça demais nas barraquinhas do carnaval.